Dimenzovanie používateľov Twitteru
Twitter je moderné verejné námestie, kde mnoho hlasov diskutuje, debatuje a zdieľa svoje názory. Osobnosti médií, politici a verejnosť sa obracajú na sociálne siete, aby získali informácie v reálnom čase a reagovali na udalosti dňa. Ktoré hlasy sú však v porovnaní s americkou verejnosťou celkovo zastúpené na Twitteri?
Na preskúmanie tejto otázky uskutočnilo Pew Research Center národne reprezentatívny prieskum medzi 2 791 dospelými používateľmi Twitteru na Twitteri, ktorí boli ochotní zdieľať svoje twitterové údaje.1Dizajn tohto prieskumu poskytuje jedinečnú príležitosť na meranie charakteristík a postojov používateľov Twitteru v USA a prepojenie týchto pozorovaní so skutočným správaním sa Twitteru, napríklad ako často tweetujú používatelia alebo koľko účtov sledujú.
Analýza ukazuje, že 22% dospelých Američanov, ktorí používajú Twitter, je určitými spôsobmi predstaviteľom širšej populácie, nie však iným. Používatelia Twitteru sú mladší, s väčšou pravdepodobnosťou sa identifikujú ako demokrati, sú vzdelanejší a majú vyššie príjmy ako dospelí z USA celkovo. Používatelia Twitteru sa tiež líšia od širšej populácie v niektorých kľúčových sociálnych otázkach. Napríklad používatelia Twitteru s väčšou pravdepodobnosťou tvrdia, že prisťahovalci krajinu skôr posilňujú ako oslabujú, a vidia dôkazy o rasových a rodových nerovnostiach v spoločnosti. Pokiaľ ide o iné témy, názory používateľov Twitteru sa nijako výrazne nelíšia od názorov dospelých dospelých v USA.
Okrem vylúčenia týchto rozdielov medzi používateľmi Twitteru a populáciou ako celkom, táto analýza zdôrazňuje aj značnú rozmanitosť medzi samotnými používateľmi Twitteru. Medián používateľov tweetuje iba dvakrát každý mesiac, ale malá skupina mimoriadne aktívnych používateľov Twitteru zverejňuje príspevky s oveľa väčšou pravidelnosťou. Výsledkom je, že veľká časť obsahu zverejneného Američanmi na Twitteri odráža malý počet autorov. 10% používateľov, ktorí sú najaktívnejší z hľadiska tweetovania, je zodpovedných za 80% všetkých tweetov vytvorených používateľmi z USA.
Jednotlivci, ktorí patria medzi 10% najaktívnejších tweeterov, sa tiež líšia od tých, ktorí tweetujú zriedka spôsobmi, ktoré presahujú objem obsahu, ktorý produkujú. V porovnaní s inými dospelými z USA na Twitteri sú oveľa pravdepodobnejšie ženy a častejšie tvrdia, že pravidelne tweetujú o politike. To znamená, že medzi tými, ktorí často tweetujú, a tými, ktorí tak nerobia, existujú iba malé rozdiely v mnohých postojoch.
Ako spoločnosť Pew Research Center prepojila údaje z prieskumu s účtami sociálnych médií
Vedci prijali respondentov z Ipsosu KnowledgePanel, čo je pravdepodobný online panel amerických dospelých. Vzorka zahŕňala členov panelu, ktorých Ipsos identifikoval ako pravdepodobných používateľov Twitteru. U respondentov sa zisťovala spôsobilosť a tí, ktorí potvrdili, že používajú Twitter, boli požiadaní, aby sa s cieľom účasti na štúdii podelili o svoje twitterové údaje. Z 4 829 osôb, ktoré boli podrobené skríningu, 3 649 (76%) potvrdilo, že používalo Twitter. Z týchto potvrdených používateľov súhlasilo 3 293 (90%) s poskytnutím informácií o službe Twitter a dokončili prieskum. Vedci potom skontrolovali každý účet a odstránili všetky, ktoré neexistovali alebo patrili inštitúciám, produktom alebo medzinárodným subjektom. Táto správa je založená na zvyšných 2 791 respondentoch, ktorí vyplnili dotazník a poskytli platný popis (76% potvrdených používateľov Twitteru). Používatelia Twitteru sa môžu rozhodnúť nezverejňovať tweety verejne, ale rozhranie Twitter API sprístupňuje súhrnné štatistiky všetkých účtov - verejných aj súkromných. Vážená vzorka bola ekvivalentná národnej vzorke používateľov Twitteru identifikovaných na vlne panelu amerických trendov v novembri 2018. Viac informácií o prieskumoch použitých v tejto správe sa nachádza v časti Metodika.
Používatelia Twitteru sú mladší, vzdelanejší a je pravdepodobnejšie, že budú demokratmi ako široká verejnosť
Dospelí používatelia Twitteru v USA sa významne líšia od celkovej dospelej populácie v USA. Najpozoruhodnejšie je, že používatelia Twitteru sú oveľa mladší ako priemerný dospelý Američan v USA a majú tiež vyššiu pravdepodobnosť, že budú mať vysokoškolské vzdelanie ako široká verejnosť. Stredný vek dospelých používateľov služby Twitter v USA je 40, zatiaľ čo stredný dospelý používateľ v USA je 47 rokov. Inými slovami, dospelá populácia v USA je takmer rovnako rozdelená medzi vekom 18 až 49 rokov a vekom 50 rokov a viac. Používatelia Twitteru však majú takmer trikrát vyššiu pravdepodobnosť, že budú mať menej ako 50 rokov (73%), že budú mať 50 rokov alebo viac (27%).
Aj keď sú používatelia Twitteru menej výrazní ako tieto rozdiely vo veku, majú tendenciu mať tiež vyššiu úroveň príjmu domácnosti a dosiahnutého vzdelania v porovnaní s bežnou dospelou populáciou. Asi 42% dospelých používateľov Twitteru má minimálne bakalárske vzdelanie - o 11 percentuálnych bodov viac ako celkový podiel verejnosti s touto úrovňou vzdelania (31%). Podobne je počet dospelých používateľov Twitteru, ktorí uvádzajú príjem domácnosti nad 75 000 dolárov, o 9 bodov vyšší ako rovnaký údaj v bežnej populácii: 41% oproti 32%. Ale pohlavie a rasové alebo etnické zloženie používateľov Twitteru je do značnej miery podobné dospelej populácii ako celku.
Používatelia Twitteru sú pravdepodobne demokrati
Podľa národného prieskumu všetkých dospelých uskutočneného v novembri 2018 sa používatelia Twitteru pravdepodobne identifikujú s Demokratickou stranou v porovnaní s dospelými z USA všeobecne: 36% tak robí v porovnaní s 30% dospelých z USA. dospelí sa identifikujú ako republikáni, oproti 21% dospelých používateľov Twitteru. Podobný podiel medzi širokou verejnosťou (27%) a používateľmi Twitteru (29%) tvoria nezávislí politici.
Mnoho politických nezávislých sa samozrejme prikláňa k jednej z dvoch hlavných strán. Z Američanov, ktorí sa prikláňajú k niektorej zo strán, sa 52% dospelých z USA označuje za demokratov alebo sa prikláňajú k Demokratickej strane, zatiaľ čo 60% dospelých používateľov Twitteru z USA hovorí to isté. Rovnako 43% dospelých v USA sa identifikuje ako alebo štíhly republikán, v porovnaní s 35% dospelých používateľov Twitteru.
Tieto stranícke rozdiely medzi používateľmi Twitteru a širokou verejnosťou pretrvávajú pri pohľade na určité vekové skupiny. Konkrétne takmer dve tretiny (63%) používateľov Twitteru vo veku od 18 do 49 rokov sa identifikujú ako demokrati alebo sa prikláňajú k Demokratickej strane, v porovnaní s 55% ľudí vo veku 18 až 49 rokov, ktorí sa identifikujú rovnakým spôsobom. U starších používateľov sú tieto rozdiely podobné. Asi 53% používateľov Twitteru vo veku od 50 rokov sa označuje za demokratov alebo štíhlych demokratov, čo je o niečo viac ako 47% dospelých z USA v tejto vekovej skupine, ktorí sa identifikujú alebo prikláňajú k Demokratickej strane.
Pokiaľ ide o politickú ideológiu, je pravdepodobné, že používatelia Twitteru charakterizujú svoje názory ako veľmi konzervatívne skôr ako dospelí v USA. Na 11-bodovej škále od 0 „(veľmi konzervatívny“) do 10 „(veľmi liberálny“) sa 14% používateľov Twitteru umiestnilo medzi 0 a 2, v porovnaní s 25% širokej verejnosti. Podobné podiely používateľov Twitteru a dospelých z USA sa zároveň označujú za veľmi liberálne. A hoci majú používatelia Twitteru o niečo väčšiu pravdepodobnosť, že budú hlasovať vo voľbách v polovici volebného obdobia v roku 2018, tieto rozdiely sú pomerne mierne: 60% používateľov Twitteru uviedlo, že v roku 2018 rozhodne hlasovali, v porovnaní s 55% všetkých dospelých v USA.
Používatelia Twitteru majú trochu odlišné postoje ako bežná populácia
Používatelia Twitteru ako skupina vyjadrujú voči verejnosti ako celku odlišné názory na niektoré politické hodnoty, najmä pokiaľ ide o názory týkajúce sa rasy, prisťahovalectva a pohlavia. Väčší podiel používateľov Twitteru - ktorí sa vyššie spomínajú s väčšou pravdepodobnosťou ako demokrati v porovnaní s populáciou ako celkom - hovoria, že s čiernymi sa zaobchádza menej spravodlivo ako s bielymi (64% používateľov Twitteru oproti 54% Američanov). Je tiež pravdepodobnejšie, že než americká verejnosť povedia, že prisťahovalci posilňujú USA (66% oproti 57%) a že v spoločnosti existujú bariéry, ktoré ženám sťažujú postup vpred (62% oproti 56%).
Inak sa názory používateľov Twitteru líšia iba mierne od všetkých dospelých v USA. Používatelia Twitteru o niečo pravdepodobnejšie tvrdia, že ľudia berú urážlivý obsah, ktorý vidia online, príliš vážne (59% to tvrdí v porovnaní s 54% dospelých v USA), a sú tak trochumenejpravdepodobne ohlásia, že sú „veľmi naviazaní“ na svoju miestnu komunitu (12% oproti 17%).2
Tí najaktívnejší na Twitteri sa líšia od ostatných dospelých používateľov v USA
Okrem týchto rozdielov medzi používateľmi Twitteru a zvyškom populácie existujú aj významné rozdiely medzi najaktívnejšími používateľmi Twitteru (merané počtom tweetov, ktoré zverejnia) a tými, ktorí uverejňujú príspevky menej často.
Podľa definície najaktívnejšie výškové reproduktory produkujú veľké množstvo obsahu v porovnaní so zvyškom populácie na Twitteri. Rozsah týchto rozdielov je však hlboký. Medián používateľa Twitteru zverejnil príspevky iba dvakrát mesačne, ale najplodnejších 10% používateľov Twitteru, pokiaľ ide o objem tweetov, vyprodukuje medián 138 tweetov mesačne. Táto analýza v skutočnosti odhaduje, že najlepších 10% výškových reproduktorov je zodpovedných za 80% tweetov vytvorených všetkými dospelými v USA na Twitteri.
Správanie týchto vysoko aktívnych výškových reproduktorov sa tiež líši od zvyšku populácie na Twitteri spôsobmi, ktoré presahujú objem tweetov. Priemerný používateľ v horných 10% podľa objemu tweetov vytvorí 138 tweetov mesačne, „obľúbené“ 70 príspevkov mesačne, sleduje 456 účtov a má 387 sledovateľov.3Pre porovnanie, stredný používateľ v dolných 90% výškových reproduktorov vytvorí iba dva tweety mesačne, „obľúbený“ jeden príspevok za mesiac, sleduje 74 účtov a má 19 sledovateľov. A keď bude požiadaný, aby uviedol, ako často platformu používajú, úplne 81% týchto vysoko aktívnych výškových reproduktorov tvrdí, že tak robí každý deň; 47% ostatných používateľov Twitteru navštevuje platformu s touto pravidelnosťou.
Členovia top 10% výškových reproduktorov majú tiež odlišné postoje, správanie a osobné vlastnosti v porovnaní s tými, ktorí platformu využívajú menej často. Tieto plodné výškové reproduktory sú s väčšou pravdepodobnosťou ženy: 65%, v porovnaní so 48% spodných 90% výškových reproduktorov. A tieto najaktívnejšie výškové reproduktory oveľa pravdepodobnejšie ako ostatní povedia, že uverejňujú príspevky o politických otázkach. Plne 69% z 10% najplodnejších tweeterov tvrdí, že tweetovalo o politike, v porovnaní s 39% používateľov Twitteru všeobecne. A 42% uviedlo, že tweetovali o politike za posledných 30 dní, v porovnaní s iba 13% ostatných používateľov.
Platforma Twitter poskytuje viac spôsobov, ako uverejňovať a zdieľať obsah, ale najlepších 10% výškových reproduktorov s väčšou pravdepodobnosťou podáva správy pomocou automatizovaných metód, ktoré umožňujú ostatným uverejňovať tweety v ich mene: 25% veľmi plodných výškových reproduktorov tak urobilo, v porovnaní s iba 15% používateľov služby Twitter v dolnej časti 90%.
Napriek rozdielom medzi vysoko aktívnymi výškovými reproduktormi a tými, ktorí sú menej aktívni, iné prípady ukazujú, že sa títo aktívni používatelia líšia iba mierne - alebo vôbec - od zvyšku populácie na Twitteri. Aj keď plodní tweeteri hlásia tweety o politike s veľkou pravidelnosťou, ich celkové stranícke vzťahy nie sú synchronizované s ostatnými používateľmi Twitteru. Celkovo sa 61% označuje za demokratov alebo sa prikláňa k Demokratickej strane, v porovnaní so 60% medzi ostatnými používateľmi.
A medzi hornými 10% výškových reproduktorov a dolnými 90% v ostatných zobrazeniach sú iba mierne rozdiely. Rovnaké podiely oboch skupín (64%) hovoria, že s čiernymi sa zaobchádza menej spravodlivo ako s bielymi. Ale najlepších 10% výškových reproduktorov s väčšou pravdepodobnosťou ako spodných 90% tvrdí, že nováčikovia v tejto krajine prisťahovalcov posilňujú americkú spoločnosť (70% oproti 65%), alebo že v spoločnosti stále existujú značné prekážky, ktoré to sťažujú pre ženy ako mužov, aby sa dostali ďalej (69% oproti 62%).
