Susedia online

Ako sa Američania dozvedajú o problémoch komunity

Prehľad

Američania používajú celý rad prístupov, aby boli neustále informovaní o tom, čo sa deje v ich komunitách, a do mixu boli pridané online aktivity. Tvárou v tvár a telefónne hovory zostávajú najčastejšou metódou interakcie so susedmi. Zároveň sa internetové nástroje presadzujú v komunitnej komunikácii.

V prieskume uskutočnenom na konci minulého roka sme sa pýtali na online spojenia s komunitami a susedmi a zistili sme, že za dvanásť mesiacov pred našim prieskumom:

  • 22% všetkých dospelých (čo predstavuje 28% používateľov internetu) sa zaregistrovalo na príjem upozornení na miestne problémy (ako napríklad doprava, školské udalosti, varovania o počasí alebo varovania o kriminalite) prostredníctvom e-mailu alebo textových správ.
  • 20% všetkých dospelých (27% používateľov internetu) používalo digitálne nástroje na rozhovor so svojimi susedmi a na informovanie o problémoch komunity.

Celkovo fyzické osobné stretnutia zostávajú hlavným spôsobom, ako sú ľudia informovaní o otázkach komunity. Za dvanásť mesiacov predchádzajúcich nášmu prieskumu:

  • 46% Američanov hovorilo zoči-voči susedom o otázkach komunity
  • 21% diskutovalo o komunitných otázkach telefonicky
  • 11% číta blog zaoberajúci sa komunitnými problémami
  • 9% si vymenilo e-maily so susedmi o problémoch s komunitou a 5% uviedlo, že patria do komunitného zoznamu e-mailov
  • 4% komunikovali so susedmi prostredníctvom textových správ na mobilných telefónoch
  • 4% sa pripojili k skupine webov v sociálnej sieti pripojenej k problémom komunity
  • 2% sledovali susedov pomocou Twitteru

Tieto zistenia pochádzajú z národného telefónneho prieskumu uskutočneného od 30. novembra do 27. decembra 2009 medzi 2 258 Američanmi (z toho 565 oslovených prostredníctvom mobilného telefónu). Miera chyby pre celú vzorku je plus alebo mínus 2,4 percentuálneho bodu. Pre používateľov internetu založených na výsledkoch (n = 1 676) je hranica chyby vzorkovania plus alebo mínus 2,8 percentuálneho bodu.


Ktovie, kto v susedstve a ako susedia interagujú



Spýtali sme sa respondentov nášho prieskumu, či poznajú alebo nevedia mená susedov, ktorí žijú v ich blízkosti, a zistili, že 19% uviedlo, že pozná mená všetkých svojich susedov, a 24% uviedlo, že pozná väčšinu z nich.1Zvyšné tri pätiny Američanov poznajú po mene buď niektorých (29%), alebo žiadneho (28%) svojich susedov. Tieto čísla sa nezmenili od posledného, ​​kedy sme si položili túto otázku v júli 2008. Ako sme dôsledne zistili v predchádzajúcom výskume, používanie internetu nie je v korelácii so zníženou pravdepodobnosťou poznania mien ostatných v susedstve. Denní používatelia internetu sú v skutočnosti rovnako pravdepodobní ako menej častí používatelia internetu - a s väčšou pravdepodobnosťou ako tí, ktorí nepoužívajú -, aby poznali niektorých alebo všetkých svojich susedov po mene.

Američania používajú celý rad nástrojov na interakciu so svojimi susedmi a udržiavajú krok s komunitnými udalosťami - od osobných diskusií až po miestne blogy a zoznamy. Tieto konkrétne prístupy sú podrobnejšie diskutované nižšie.

Tvárou v tvár

Keď Američania potrebujú zistiť, čo sa deje v ich komunite, často sa stretávajú so svojimi susedmi, aby sa osobne porozprávali. Takmer polovica všetkých dospelých, ktorých sme skúmali (46%), hovorila zoči-voči svojim susedom o otázkach komunity za posledných dvanásť mesiacov, čo je najbežnejšia aktivita, ktorú sme v tejto štúdii merali.

Tvárou v tvár interakcii so susedmi o vývoji komunity je úzko spojené s faktormi, ako sú vek, sociálno-ekonomický status a rasa. Latinskoameričania vo veku 18 až 29 rokov, osoby bez maturitného diplomu a osoby s príjmom domácnosti nižším ako 30 000 dolárov ročne patria medzi skupiny, ktoré majú najmenšiu pravdepodobnosť osobného rozhovoru so susedmi o komunitných otázkach. Je tiež nepravdepodobné, že by tieto skupiny poznali väčšinu alebo všetkých svojich susedov po mene; existuje silná korelácia medzi poznávaním susedov a osobnými interakciami na diskusiu o komunitných otázkach.

Tabuľka: osobné rozhovory o otázkach komunity

Rodičia (52%) sa častejšie ako nerodičia (43%) stretnú so susedmi tvárou v tvár, aby prediskutovali komunitné problémy, a v tejto otázke nie sú rozdiely podľa geografického umiestnenia - dospelí v mestách, na predmestiach a na vidieku sú rovnako pravdepodobné, že budú prebiehať tieto osobné diskusie. Používatelia internetu navyše nie sú o nič menej pravdepodobní, že budú diskutovať o komunitných problémoch so svojimi susedmi ako tí, ktorí nepoužívajú (skutočne to urobilo 50% používateľov internetu, v porovnaní s 35% nepoužívajúcich).

Telefón

Telefonické rozhovory o komunitných problémoch sú zhruba polovičné ako bežné rozhovory; každý piaty dospelý (21%) to urobil za posledný rok. Všeobecne platí, že rozhovory so susedmi o komunitných problémoch po telefóne sú spoločné pre tie isté skupiny, ktoré sa zúčastňujú týchto rozhovorov tvárou v tvár:

  • Tí vo veku 50 rokov a viac- Jedna štvrtina (26%) osôb vo veku 50-64 rokov a 29% osôb vo veku nad 65 rokov hovorila po telefóne so susedmi o otázkach komunity v predchádzajúcom roku, čo je výrazne viac ako percento osôb vo veku 18-29 rokov (12%) alebo 30-49 rokov (19%), ktorí tak urobili.
  • Absolventi vysokej školy- Urobilo to 28% osôb s vysokoškolským vzdelaním, čo je výrazne viac ako na všetkých ostatných úrovniach vzdelania.
  • Nehispánci- 23% bielych a 22% afroameričanov telefonovalo o komunitných problémoch v porovnaní so 14% Latinskoameričanov.

Obyvatelia miest, vidieka a predmestia majú rovnakú pravdepodobnosť diskusie o komunitných otázkach po telefóne, aj keď (na rozdiel od osobných stretnutí) rodičia a nerodičia o týchto otázkach hovoria rovnako telefonicky.

Email

O niečo viac ako jeden z desiatich používateľov e-mailov (13%, čo predstavuje 9% všetkých dospelých) si v priebehu dvanástich mesiacov pred naším prieskumom vymenilo e-mail so svojimi susedmi o problémoch s komunitou.2Komunikácia medzi susedmi prostredníctvom e-mailu je obľúbená u mnohých rovnakých skupín, ktoré používajú osobné a telefonické interakcie:

  • Absolventi vysokej školy- 21% absolventov vysokých škôl online si vymenilo e-mail so susedmi o otázkach komunity. Medzi používateľmi e-mailov, ktorí nedokončili vysokú školu, to urobilo iba 9%.
  • Tí vo veku 30 rokov a viac- Medzi používateľmi e-mailov si iba 8% osôb vo veku 18 - 29 rokov vymieňa e-maily so susedmi o problémoch s komunitou v porovnaní s 15% osôb vo veku 30 - 49 rokov, 14% osôb vo veku 50 - 64 rokov a 19% osôb vo veku 65 rokov a starších.
  • Rodičia- 17% rodičov využívajúcich e-mail a 11% nerodičov si vymenilo e-mail so susedmi o problémoch v ich komunite.

V porovnaní s telefonickou a osobnou komunikáciou sú rasové rozdiely o niečo menej výrazné, pokiaľ ide o komunikáciu o záležitostiach susedstva pomocou e-mailu. Medzi používateľmi e-mailov 15% bielych a 9% Afroameričanov a Hispáncov zdieľalo e-maily so susedmi o problémoch s komunitou v predchádzajúcom roku, čo nie sú štatisticky významné rozdiely. Podobne neexistujú žiadne významné rozdiely v tejto otázke na základe geografickej polohy.

Komunitné blogy

Štrnásť percent (14%) používateľov internetu - alebo 11% všetkých dospelých Američanov - si počas dvanástich mesiacov pred naším prieskumom prečítalo blog zaoberajúci sa problémami komunity, vďaka čomu sú komunitné blogy rovnako bežné ako e-mailová komunikácia ako spôsob, ako držať krok s okolitými udalosťami. . Na rozdiel od osobnej, telefonickej a e-mailovej interakcie sú susedské blogy medzi mladými dospelými pomerne populárne: 16% online ľudí vo veku 18 - 29 rokov číta blog zaoberajúci sa komunitnými problémami, podobne ako v prípade ľudí vo veku 30 - 64 rokov. (15%) a výrazne vyššia ako u používateľov internetu vo veku 65 rokov a starších (9% z nich tak urobilo).

Komunitné blogy sú obzvlášť populárne medzi obyvateľmi mestských oblastí, pretože 17% drôtových mestských obyvateľov číta blog zaoberajúci sa komunitnými problémami. To je výrazne viac ako 11% obyvateľov vidieka online, ktorí čítajú takéto blogy. Online bieli (14%), čierni (18%) a Hispánci (13%) čítajú komunitné blogy rovnako pravdepodobne a na základe príjmu a vzdelania sú v tejto otázke pomerne malé rozdiely.

Graf: využitie komunitných blogov

Smskovanie

Takmer 70% majiteľov mobilných telefónov používa svoje mobilné zariadenia na odosielanie textových správ, textové správy však v súčasnosti nie sú hlavným nástrojom interakcie medzi susedmi. Iba 6% z týchto textových agentov - alebo 4% všetkých dospelých Američanov - si počas dvanástich mesiacov pred našim prieskumom vymieňalo so susedmi textové správy o komunitných problémoch a udalostiach.

Medzi celulárnymi textármi existuje niekoľko veľkých demografických rozdielov vo využívaní textových správ na komunitné účely. Je zaujímavé, že 10% Afroameričanov, ktorí používajú textové správy, napísalo správy s ostatnými v ich susedoch o otázkach komunity; toto je medzi najvyššou mierou v ktorejkoľvek demografickej skupine, aj keď sa to nijako výrazne nelíši od 6% bielych textárov, ktorí tak robia.

Obyvatelia vidieka sú o niečo menej pravdepodobní, ako keby v mestských a prímestských oblastiach používali funkciu textových správ na svojich mobilných zariadeniach. Avšak medzi tými, ktorí používajú textové správy, sú obyvatelia vidieka rovnako pravdepodobní, že pošlú správu svojim susedom ako ich mestskí a prímestskí kolegovia.

Sociálne siete

Takmer jeden z desiatich používateľov sociálnych sietí (8%) sa v predchádzajúcich dvanástich mesiacoch pripojil k online skupine zameranej na problémy komunity, ktorá funguje pre 5% všetkých používateľov internetu a 4% všetkých dospelých Američanov. Používatelia sociálnych sietí vo veku 18 - 29 rokov (9%) a 30 - 49 rokov (10%) sa k takýmto skupinám rovnako pravdepodobne pripoja, zatiaľ čo tí vo veku 50 rokov a starší (5%) sú relatívne nepravdepodobní. Pokiaľ ide o použitie týchto služieb na udržanie kroku s komunitnými udalosťami, v kohorte sociálnych sietí sú okrem veku malé rozdiely.

Twitter

Medzi dospelými, ktorí používajú Twitter alebo iné služby na aktualizáciu stavu, 14% používa tieto stránky na sledovanie svojich susedov - to vychádza na 3% všetkých používateľov internetu a 2% všetkých dospelých Američanov. Existuje niekoľko demografických rozdielov, pokiaľ ide o sledovanie susedov v službách na aktualizáciu stavu, aj keď pre mnohé podskupiny je veľkosť vzorky príliš malá na to, aby bolo možné vykonať podrobné porovnanie.

Miestne zoznamy a e-mailové zoznamy

Okrem otázok o komunikačných postupoch sme sa tiež pýtali používateľov internetu, či patria do skupinového e-mailového zoznamu, listservu alebo online diskusného fóra pre svoje okolie. Sedem percent (7%) dospelých online - alebo 5% všetkých dospelých Američanov - uviedlo, že do takého zoznamu alebo fóra patrí, čo je hodnota, ktorá sa do veľkej miery nezmenila oproti 5% používateľov internetu, ktorí odpovedali kladne, keď sme sa naposledy pýtali túto otázku v júli 2008.

Online skupiny a e-mailové zoznamy sú obzvlášť obľúbené u absolventov vysokých škôl a osôb s vysokými príjmami. Spomedzi používateľov internetu patrí k tomuto typu online fóra 13% absolventov vysokých škôl (v porovnaní so 6% vysokoškolsky vzdelaných a 3% vysokoškolsky vzdelaných alebo menej); podobne 15% používateľov internetu s ročným príjmom domácnosti 75 000 dolárov alebo viac patrí do e-mailového zoznamu alebo diskusného fóra, v porovnaní s iba 2% používateľov s príjmom domácnosti 50 000 dolárov alebo menej.

Na rozdiel od iných spôsobov, ako držať krok s komunitnými udalosťami, o ktorých sme doteraz hovorili, je pravdepodobnejšie, že ženy patria do susedných online susedských skupín než muži - 9% online žien je súčasťou takejto skupiny v porovnaní s 5% mužov. Existujú tiež určité rozdiely medzi rasou a etnickým pôvodom: medzi používateľmi internetu patria medzi tieto skupiny bieli (8%) s väčšou pravdepodobnosťou ako Latinoameričania (3%) (8% afroameričanov online patrí do fóra komunity alebo do e-mailového zoznamu).

Účasť v týchto skupinách je tiež výraznejšia v mestských a prímestských oblastiach ako vo vidieckych častiach krajiny. Medzi používateľmi internetu patrí do zoznamu susedných oblastí 10% obyvateľov miest, 7% predmestí a iba 2% obyvateľov vidieka.

Tabuľka: účasť na zoznamoch susedských vzťahov

Pokiaľ ide o poznávanie toho, čo sa deje v komunite, nástroje, ktoré ľudia používajú, sú spojené s ľuďmi, ktorých poznajú

Je zaujímavé, že nástroje, ktoré ľudia používajú na udržanie kroku s komunitnými problémami, súvisia s tým, či sú alebo nie sú u svojich susedov na meno. Pretože ľudia poznajú menej svojich susedov po mene, je oveľa menej pravdepodobné, že budú diskutovať o komunitných problémoch tvárou v tvár. Spomedzi tých, ktorí poznajú všetkých svojich susedov po mene, 70% diskutovalo o komunitných problémoch so susedmi osobne, v porovnaní s iba 12% tých, ktorí nepoznajú žiadneho zo svojich susedov. Pokiaľ ide o používanie telefónu, v minulom roku niekomu zavolalo na rozhovor o miestnych udalostiach 33% tých, ktorí poznajú všetkých svojich susedov po mene, v porovnaní so 6% tých, ktorí nepoznajú mená žiadnych svojich susedov. Čísla pre e-mail sú 23% oproti 7%.

Na druhej strane je pravdepodobné, že jedinci, ktorí nepoznajú svojich susedov po mene, budú držať krok s komunitnými udalosťami čítaním komunitných blogov (15% používateľov internetu, ktorí nepoznajú nijakého svojho bezprostredného suseda po mene, číta komunitné blogy, identické s 14% tých, ktorí poznajú všetkých svojich susedov, ktorí to vedia) alebo pripojením sa k skupine zameranej na komunitu na online sociálnej sieti.3 Graf: komunitné nástroje od tých, ktorí poznajú všetkých, niektorých alebo žiadnych svojich susedov po mene Ako dobre poznáš svojich susedov?

Je tiež pozoruhodné, že pomerne veľký počet mladých dospelých a menšín Američanov používa nástroje, ako sú komunitné blogy, stránky sociálnych sietí a textové správy, aby držali krok s udalosťami v susedstve - najmä preto, že o týchto skupinách je všeobecne menej pravdepodobné, že by o nich hovorili bieli a starší dospelí komunitné problémy prostredníctvom telefónu alebo osobných kontaktov.

Facebook   twitter